Livraison / Retour

Livraison de votre colis

Les colis sont généralement expédiés entre 48h et 72h après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est Mondial Relay en Point Relais. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d’expédition et d’emballage comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Réception de vos colis

Vous devrez, avant toute signature pour réception, vérifier votre colis et sa contenance. Si jamais certains articles arrivent cassés, il en est de la responsabilité du transporteur auprès duquel vous devez effectuer la réclamation. Vous choisissez au moment de la validation du panier, votre mode de transport avec ou sans assurance.

En cas de non-retrait de votre colis dans le délai prévu par le transporteur, le colis nous sera renvoyé et des frais de 5€ s’appliqueront. Après réception et contrôle de celui-ci, votre commande sera remboursé dans un délai de 10 jours.

Retour de votre colis

Vous devrez, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après communication de votre décision de vous rétracter du présent contrat, renvoyer le bien, à SARL AU PLAISIR D’OFFRIR 57 rue du port 17310 La Cotinière. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Le produit doit être retourné suivant nos consignes et comporter notamment tous les accessoires livrés. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce produit. En d’autres termes, vous disposez de la possibilité de tester le produit mais votre responsabilité pourra être engagée si vous procédez à des manipulations autres que celles qui sont nécessaires.

Les produits sont emballés conformément aux normes de transport en vigueur, afin de garantir un maximum de protection pour les produits pendant la livraison. Vous devez respecter les mêmes normes lorsque vous retournez des produits. A ce titre, vous êtes invité à retourner le produit ne vous convenant pas dans son emballage d’origine et en bon état, propre à sa re-commercialisation.